Seconde Professionnelle Métiers de la Relation au Client et à l’Usager

La classe de seconde professionnelle Métiers de la Relation au Client et à l’Usager constitue une première année commune aux baccalauréats professionnels en 3 ans du secteur du tertiaire commercial :

• Le baccalauréat professionnel COMMERCE
• Le baccalauréat professionnel VENTE
• Le baccalauréat professionnel SERVICES

Cette classe prépare donc à la poursuite d’études vers ces trois spécialités de baccalauréats formant aux métiers de vendeurs, de commerciaux et de conseillers dans le commerce, la distribution et les services.

Organisation des études


L’objectif de la classe de seconde professionnelle est l’acquisition de bases communes aux trois baccalauréats professionnels du secteur :

• Enseignements généraux : français, histoire-géographie, 2 langues vivantes obligatoires, arts appliqués, Education Physique et Sportive, Prévention-Santé Environnement

• Enseignements professionnels : environnement économique et juridique, technologies de l’information et de la communication, techniques relationnelles avec les clients et les usagers, mathématiques appliquées à
la profession

• Périodes de formation en milieu professionnel : 6 semaines
L’utilisation de l’outil informatique est intégrée dans ces différents enseignements.

La formation contribue à préparer le BEP « Métiers de la Relation au Client et à l’Usager » qui est délivré aux élèves durant leur cursus de formation dans le cadre d’une certification intermédiaire.


A l’issue de la classe de seconde professionnelle, et en fonction de son projet professionnel :

• L’élève détermine ou conforte son choix vers l’une des trois spécialités de baccalauréat
professionnel du secteur (« Commerce », « Vente » ou « Services »). Une réorientation est
également possible vers les baccalauréats professionnels « Logistique » ou « Exploitation des
Transports ».

• Il peut également opter pour une entrée en 2ème année de CAP ou un CAP en un an du secteur
commercial (« Employé de Vente Spécialisé » ou « Employé de Commerce Multi-spécialité) afin
de préparer une insertion professionnelle plus rapide.

• Les meilleurs dossiers peuvent intégrer une classe de 1ère technologique STMG après avis
du conseil de classe.

Les poursuites d’études au lycée Brémontier


- Baccalauréat professionnel COMMERCE

- Baccalauréat professionnel VENTE

- Baccalauréat Technologique STMG (si très bon dossier)
L’accès se fait à l’issue d’une classe de troisième de collège par la procédure Affelnet

2 langues vivantes étrangères : anglais et espagnol